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Formulaire de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à réception du colis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Toute demande de retour, ainsi que tous colis de retour reçus au-delà de ce délai, ne seront pas pris en compte. 

Ce délai de rétractation ne pourra être appliqué sur les bijoux confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, article L221-28 du code de la consommation.

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat portant sur la vente d'un de mes produits, que vous trouverez

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Les bijoux de l'Atelier Kacha

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FAQ

Nos bijoux fantaisie sont principalement fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, ce qui les rend durables et résistants à la corrosion. Nous utilisons également des pierres naturelles authentiques pour créer des pièces uniques et élégantes.

Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont généralement hypoallergéniques et conviennent à la plupart des personnes ayant une peau sensible. Cependant, si vous avez des préoccupations spécifiques concernant les allergies, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour maintenir vos bijoux en bon état, évitez tout contact avec l'eau, les produits chimiques et les parfums. Nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec pour enlever la saleté et les résidus. Rangez-les dans un endroit sec et propre lorsqu'ils ne sont pas portés.

Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains de nos bijoux. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités de personnalisation disponibles.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement.

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