Formulaire de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à réception du colis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Toute demande de retour, ainsi que tous colis de retour reçus au-delà de ce délai, ne seront pas pris en compte. 

Ce délai de rétractation ne pourra être appliqué sur les bijoux confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, article L221-28 du code de la consommation.

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat portant sur la vente d'un de mes produits, que vous trouverez

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FORMULAIRE OBLIGATOIRE

Les bijoux de l'Atelier Kacha

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FAQ

Quels sont les matériaux utilisés dans vos bijoux?

Nos bijoux fantaisie sont principalement fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, ce qui les rend durables et résistants à la corrosion. Nous utilisons également des pierres naturelles authentiques pour créer des pièces uniques et élégantes.

Vos bijoux conviennent-ils aux personnes ayant une peau sensible?

Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont généralement hypoallergéniques et conviennent à la plupart des personnes ayant une peau sensible. Cependant, si vous avez des préoccupations spécifiques concernant les allergies, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je prendre soin de mes bijoux pour les maintenir en bon état?

Pour maintenir vos bijoux en bon état, évitez tout contact avec l'eau, les produits chimiques et les parfums. Nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec pour enlever la saleté et les résidus. Rangez-les dans un endroit sec et propre lorsqu'ils ne sont pas portés.

Proposez-vous des options de personnalisation pour vos bijoux?

Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains de nos bijoux. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités de personnalisation disponibles.

Quelle est votre politique de retour?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement.

Comment puis-je être informé des nouvelles collections et des promotions?

Pour être informé des nouvelles collections, des promotions et des offres spéciales, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.