Paiements sécurisés

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L’intégralité du paiement doit être réalisée lors du passage de commande par le Client. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Lorsque la commande validée comporte un ou plusieurs éléments erronés (prix, descriptif, photo, …), L’atelier Kacha se réserve le droit de l’annuler et de procéder au remboursement de cette dernière.

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FAQ

Nos bijoux fantaisie sont principalement fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, ce qui les rend durables et résistants à la corrosion. Nous utilisons également des pierres naturelles authentiques pour créer des pièces uniques et élégantes.

Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont généralement hypoallergéniques et conviennent à la plupart des personnes ayant une peau sensible. Cependant, si vous avez des préoccupations spécifiques concernant les allergies, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour maintenir vos bijoux en bon état, évitez tout contact avec l'eau, les produits chimiques et les parfums. Nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec pour enlever la saleté et les résidus. Rangez-les dans un endroit sec et propre lorsqu'ils ne sont pas portés.

Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains de nos bijoux. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités de personnalisation disponibles.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement.

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